Договір публічної оферти

Можливо тут буде варто додати якийсь важливий акцент інформаційний, тому залишу це тут, а якщо не знадобиться, приберемо

Фізична особа, яка звернулася до Виконавця для отримання послуг складання плану вирівнювання зубів Замовника, а також виробництва зубних кап "елайнерів" та інших виробів (надалі іменується “Замовник”), з однієї сторони та 
Фізична особа – підприємець  Горенко Анастасія Олександрівна (надалі іменується “Виконавець”), разом іменовані як “Сторони”, а кожна окремо – “Сторона”, уклали цей Договір публічної оферти (надалі іменується “Договір”) про наступне:

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним Договором (публічною офертою), що містить всі істотні умови надання Виконавцем медичних стоматологічних послуг та пропонує необмеженому колу фізичних осіб Замовникам отримати послуги та придбати Продукцію на умовах, визначених цим Договором.
1.2. Умови цього Договору встановлюються однаковими для всіх Замовників.
1.3. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту усного або письмового звернення Замовника за отриманням послуг чи вчинення інших дій, передбачених Договором, що свідчать про згоду дотримуватися умов Договору (підписання плану лікування, інформованої згоди на діагностику та лікування, початок фактичного користування послугами, оплата рахунку Виконавця тощо), без підписання письмового примірника Сторонами.
1.4. Дата першого звернення Замовника до Виконавця за згодою Сторін вважається датою укладення цього Договору. Замовник вважається ознайомленим з Договором в момент укладання Договору.
1.5. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а рівно всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання і виконання даного Договору відповідно до його умов.
1.6. Укладаючи Договір, Замовник автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень Договору та всіх можливих додатків до Договору.
1.7. Перед початком користування медичними послугами кожний Замовник зобов’язаний ознайомитися з умовами цього Договору, тарифами на Послуги, гарантійними зобов’язаннями Виконавця, що розміщені (оприлюднені) на Сайті.
1.8. Всі умови Договору, викладені в цій Публічній оферті, є обов’язковими для Сторін. 
1.9. Виконавець на письмову вимогу Замовник надає йому завірену підписом уповноваженої особи Виконавця письмову форму цього Договору.

2. ТЕРМІНИ, ПОНЯТТЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
Публічний договір (договір публічної оферти) – пропозиція Виконавця, адресована всім фізичним особам, що бажають скористатися медичними послугами. Згідно із положенням ст. 633, 641 Цивільного кодексу України умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів та розміщені в мережі Інтернет на Сайті Виконавця.
Акцепт – вчинення  Замовником дій, в порядку, визначеному цим Договором, що свідчать про повне, беззастережне та безумовне прийняття умов даного Договору.
Момент укладення Договору – момент вчинення Замовником підтверджуючих дій.
Підтверджуючі дії – дії, що свідчать про згоду  Замовника дотримуватися положень, викладених на Сайті та умов цього Договору, додатків до нього. Такими діями Замовника можуть вважатися: заповнення та відправка онлайн-форм на Сайті; замовлення послуг з використанням Сайту через відповідну онлайн-форму або за номерами телефонів вказаними на Сайті чи за допомогою месенджерів Telegram, або Viber, або WhatsApp; початок фактичного отримання послуг Замовником; засвідчення підписом форми первинної облікової документації; надання інших необхідних добровільних згод для надання послуг Виконавцем; початок фактичного використання послуг, оплата послуг чи інші дії, які свідчать про згоду  Замовника з цими умовами.
Умови надання послуг – загальний опис процедур, переваг, застережень, етапів лікування, потенційних незручностей та ризиків для Замовника.
Інформована згода - добровільне, компетентне прийняття Замовником запропонованого лікування, що ґрунтується на одержанні ним повної, об’єктивної та всебічної інформації з приводу майбутнього лікування, можливих ускладнень і наслідків.
План корекції - персоналізована інформація щодо етапів, кількості та вартості медичних стоматологічних послуг визначених Виконавцем після проведеної діагностики з метою отримання бажаного кінцевого терапевтичного результату Замовником.
Послуги – комплекс консультативних, посередницьких, діагностичних, профілактичних та реабілітаційних заходів різного ступеню складності та призначення, які надаються Виконавцем за умовами цього Договору. Перелік послуг, їх вартість та інша інформація щодо них викладені на Сайті та/або безпосередньо у місцях провадження господарської діяльності Виконавця.
Умови надання послуг – загальний опис процедур, переваг, застережень, обмежень, етапів, потенційних незручностей та ризиків для Замовника.
Засіб корекції / Продукція – елайнери, знімна конструкція, що складається з прозорих міцних зубних кап та покриває всю поверхню зубів.
Сайт – веб-сайт, розміщений в мережі Інтернет за адресою https://whiteandflex.com/, який є офіційним джерелом інформування Замовників про Виконавця та послуги, що ним надаються.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Виконавець зобов’язується надати послуги з організації складання Плану корекції (плану вирівнювання зубів Замовника), а також з виробництва зубних кап "елайнерів" та інших виробів (далі – Продукція або Засіб корекції) з асортиментного переліку Виконавця, що розмішений на Сайті, а Замовник зобов’язується оплатити ці послуги та придбані Засоби корекції.
3.2. Умови цього Договору можуть бути зафіксовані в рахунку-фактурі, що містить найменування та кількість Продукції.

4. ОБОВ'ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
4.1. Виконавець приймає до виконання замовлення, що включає надання Замовником наступної інформації про себе: ПІБ, анкетні дані, відбитки, фотопротокол, інші відомості та матеріали, за вимогою Виконавця. Інформація надається на електронну адресу Виконавця valeriikaralsh@gmail.com або в інший зручний спосіб.
4.2. Виконавець виконує замовлення щодо виготовлення Продукції зі свого матеріалу у строки, визначені п. 6.1 цього Договору.
4.3. У разі внесення змін до замовлення Замовником, строк виконання роботи відраховується з моменту отримання змін Виконавцем.
4.4. Виконавець має право залучати третіх осіб, які виступають як посередники у наданні послуг чи виробництві Продукції. Залучення таких осіб не впливає на якість Продукції та послуг. Виконавець несе відповідальність за належне виконання зобов’язань третіми особами.
4.5. Гарантії:
4.5.1. Виконавець гарантує якість Продукції відповідно до Технічного регламенту щодо медичних виробів (Наказ МОЗ України №478 від 08.07.2013).
4.5.2. Виконавець не несе відповідальності за особисті очікування Замовника, оскільки медицина не є точною наукою. Результат використання продукції залежить від індивідуальних фізіологічних та інших особливостей Замовника, а також від дотримання рекомендацій Виконавця.
4.5.3. Виконавець відповідає виключно за якість Продукції, але не за очікування або сподівання Замовника стосовно швидкості чи ефективності її застосування.
4.5.4. Претензії щодо якості Продукції приймаються за умови дотримання Замовником інструкцій та рекомендацій, наданих Виконавцем.
4.6. Виконавець залишає за собою право змінювати ціни на Послуги та Продукцію, попередивши Замовника не пізніше, ніж за тиждень до змін. Виконавець має право зафіксувати ціну Продукції на 1 рік у разі здійснення 100% попередньої сплати Замовником вартості Продукції.

5. ОБОВ'ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
5.1. Правильно оформлювати замовлення перед початком виробництва Продукції:
   - надати всю інформацію про стан ротової порожнини, зокрема фотографії в прикусі, оклюзійної поверхні та посмішки;
   - при потребі, надати рентген;
   - зробити та надати відбитки (аналогові чи цифрові у форматі ".stl"). 
Усю інформацію та електронні дані Замовник направляє на електронну адресу valeriikaralsh@gmail.com або в інший зручний для Виконавця спосіб.
5.2. Перезняти відбиток, якщо попередній не відповідає технічним вимогам або містить інші недоліки. Замовник самостійно несе витрати на перезняття відбитку, якщо це спричинено недоліками, що виникли з його боку або іншими підрядниками, окрім випадку технічної помилки або недоліку з вини підрядників, запис до яких було зроблено Виконавцем безпосередньо.
5.3. У разі внесення оплати за Продукцію чи послуги, Замовник автоматично погоджується з умовами цього Договору. Внесення оплати вважається конклюдентними діями, що є акцептом умов оферти Виконавця.

6. СТРОКИ, ПОРЯДОК ПРИЙОМУ ТА ЗДАЧІ РОБОТИ
6.1. Виконавець зобов'язується виконати моделювання (прорахунок) протягом 5 (п’яти)  робочих днів з моменту отримання відбитків або сканів, які відповідають технічним вимогам Виконавця, якщо інше не погоджено Сторонами. Строк виконання моделювання може бути змінено Виконавцем на розумний, обґрунтований строк, у випадку, передбаченому п.4.3., 5.2 цього Договору. 
6.2. Вихідні та святкові дні не входять до строків виконання робіт. Початок виконання робіт, що надійшли після 18:00, вважається наступним робочим днем. Вихідними та святковими днями слід вважати офіційно встановлені дні відповідно до законодавства України.
6.3. Строки виготовлення великих/складних робіт визначаються індивідуально. Робота вважається великою, якщо містить понад 26 кап.

7. ЦІНА, УМОВИ ОПЛАТИ
7.1. Ціна Продукції визначається за вартістю Продукції, виробленої протягом строку дії цього Договору.
7.2. Вартість послуг та Продукції вказуються у рахунку-фактурі Виконавця, згідно з Додатком до цього Договору або вказується на Сайті.
7.3. Розрахунки здійснюються в національній валюті України.
7.4. Оплата здійснюється протягом 14 робочих днів з моменту отримання Замовником рахунку-фактури.
7.5. Оплата здійснюється безготівковим розрахунком.
7.6. При виконанні робіт, не зазначених цим Договором, укладається додаткова угода з окремою калькуляцією послуг та Продукції.
7.7. Виконавець, за вимоги Замовника, може підготувати попередню калькуляцію послуг та Продукції, для складання Плану корекції.

8. ПІДГОТОВЧІ ЗАХОДИ
8.1. Перед призначенням візиту/звернення до Стоматолога-ортодонта для попередньої підготовки та 3D-сканування зубів, Замовник зобов’язується внести авансовий платіж у розмірі 4000,00 грн. (чотири тисячі гривень 00 коп.), ПДВ не застосовується, якщо інший розмір авансового платежу не було погоджено Сторонами окремо.
8.2. Цей платіж покриває наступні етапи підготовки:
- оплата 3D-сканування: забезпечення точних зображень зубів для подальшого планування.
- розробка плану вирівнювання: Стоматолог – ортодонт, що залучений Виконавцем на законних підставах, на основі отриманих сканів (зображень зубів) створює індивідуальний План корекції.
- CAD-моделювання: після затвердження плану лікар-дизайнер, що залучений Виконавцем на законних підставах, моделює кожен випадок індивідуально, що включає створення візуалізацій "До" та "Після", а також відеовізуалізації змін.
8.3. Політика повернення авансових платежів за Послуги:
- повне повернення авансу: у разі, якщо в ході моделювання виявляється, що стан зубів не дозволяє провести вирівнювання, аванс повертається в 20-денний строк у повному обсязі на підставі письмової вимоги Замовника.
- часткове повернення авансу: якщо Замовник відмовляється від курсу вирівнювання до етапу сканування та моделювання, повертається 50% внесеної суми авансу.
- не повернення авансу: у разі відмови від курсу вирівнювання після завершення сканування та моделювання, аванс не повертається, оскільки ресурси Виконавця були залучені для виконання цих процедур.
8.4. Компенсація авансу при початку курсу вирівнювання:
- якщо Замовник приймає рішення продовжити курс вирівнювання зубів і оплачує вартість Продукції, сума внесеного авансу автоматично враховується у загальну вартість курсу. Таким чином, сканування та моделювання для Замовника є безкоштовними.

9. РЕКЛАМАЦІЇ
9.1. Замовник не має права відмовитися від Продукції належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений засіб корекції може бути використаний виключно Замовником, який його придбав. 
9.2. У разі виявлення дефектів Продукції, Замовник зобов’язаний в день її отримання   звернутися до Виконавця з рекламацією, яка повинна містити відомості про вид, кількість товару, що складає її предмет, реквізити документів, якими оформлена передача товару, характер претензій і його вимоги до Виконавця. На підтвердження обґрунтованості претензій, що пред`являються, до рекламації додається висновок товарознавчої експертизи, складений незалежним експертом, а також фото, відео матеріалами (в т.ч. розпакування посилки).

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
10.1. У випадку порушення зобов'язання, що виникає з цього Договору, Сторона несе відповідальність, визначену чинним в Україні законодавством.
10.2. Виконавець не несе відповідальність за термін доставки Продукції та імовірні затримки зі сторони перевізників.
10.3. Виконавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Замовнику або третім особам внаслідок неналежного використання та зберігання Продукції.
10.4. Виконавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Замовником недостовірної або помилкової інформації.
10.5. Замовник відповідає за достовірність наданої інформації щодо свого здоров’я, виконання рекомендацій Стоматолога-ортодонта, своєчасну оплату наданих Послуг та Продукції. 
10.6. У разі прострочення оплати наданих послуг або замовленої Продукції, Замовник сплачує на вимогу Виконавця пеню у розмірі подвійної облікової ставки НБУ від вартості не оплачених послуг чи Продукції.
10.7. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин, як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Сторін після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

11. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
11.1. Усі спори, що виникають між Сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Сторони мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.
11.2. Будь-які претензії повинні бути заявлені письмово.

12. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
12.1. Цей Договір набирає чинності з дати укладення та діє безстроково, до його припинення будь-якою із Сторін в порядку, встановленому Договором.
12.2. Всі строки надання Послуг є приблизними та можуть змінюватися в залежності від стану здоров’я Замовника та інших об’єктивних або суб’єктивних обставин.
12.3. Дія цього Договору припиняється в наступних випадках:

• за взаємною згодою Сторін, в т.ч. шляхом укладення Додаткової угоди про припинення Договору;
• за ініціативою Замовника  шляхом подання Виконавцю письмової заяви не пізніше ніж за 10 днів до передбачуваного дня розірвання Договору, в такому разі Договір вважається розірваним з дати, що зазначена в заяві;
• за ініціативою Виконавця у випадках порушення Замовником умов Договору та (або) Правил, за умови здійснення всіх необхідних дій, що запобігають будь-якому погіршенню стану здоров’я Замовника у зв’язку з такою відмовою, Виконавець інформує Замовника про причини відмови від Договору та дату, з якої Договір вважатиметься розірваним. За відсутністю зв’язку з Замовником повідомлення про розірвання Договору надсилається на e-mail за адресою, яка вказана в анкетних даних Замовника, в такому разі Договір є розірваним з дати, що зазначена в повідомленні Виконавця.

12.4. Зміни до цього Договору вносяться Виконавцем в односторонньому порядку Сайті. У разі незгоди Замовника зі змінами, внесеними до Договору, такий Замовник зобов’язаний розірвати Договір у тижневий строк з моменту, коли він дізнався чи міг дізнатися про зміни. Продовження користування Послугами свідчить про згоду Замовника з внесеними до Договору змінами.
12.5. Сторони беззастережно погоджуються під реквізитами Замовника вважати інформацію, зазначену ним при заповненні відповідних онлайн-анкет, онлайн форм замовлення на Сайті, які містять персональні дані Замовника, або оформленні Плану лікування та інше.
12.6. Замовник розуміє і погоджується з тим, що вся інформація, яка розміщується на Сайті, носить лише інформаційно-рекомендаційний характер та не може трактуватися як медична інформація та як вказівка до її застосуванні по відношенню до його особи.

13. ПЕРЕДАЧА НАДАНИХ ПОСЛУГ
13.1. Після закінчення надання Послуг Виконавець надає Замовнику Акт приймання - передачі наданих Послуг (надалі та всюди за текстом – Акт), який підписується обома Сторонами. В Акті вказується повний перелік і обсяг Послуг, наданих Виконавцем, та сума, яку Замовник сплачує Виконавцю за надання Послуг. Виконавець направляє Замовнику Акт у 2 (двох) примірниках. Замовник підписує, проставляє дату і повертає Виконавцю один примірник такого Акту.
13.2. У разі обґрунтованої незгоди (відмови) Замовника з результатами наданих Послуг, відомостями, викладеними у Актах, Сторонами в строк 5 (п’яти) робочих днів з дня заявлення Замовником незгоди, складається двосторонній акт з переліком необхідних доробок (доопрацювань) та строком їх виконання. 
13.3. У випадку не повернення Акту протягом вказаного строку, послуги вважаються прийнятими Замовником. Претензії щодо умов та якості надання послуг  можуть бути пред’явлені Замовником виключно в письмовому вигляді не пізніше 5 (п’яти) робочих днів з моменту завершення надання послуг

14. ДОСТАВКА ПРОДУКЦЇ
14.1. Доставка Продукції здійснюється за рахунок Виконавця на території України, а за межами України - за рахунок Замовника.
14.2. Виконавець зобов’язується надати номер накладної для відстеження доставки.
14.3. У разі втрати чи пошкодження Продукції під час доставки з вини обраного Виконавцем перевізника, Виконавець зобов’язується повторно виготовити Продукцію за власний рахунок або компенсувати Замовнику її вартість у повному обсязі. Відповідальність за Продукцію переходить до Замовника з моменту її отримання.
14.4. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження замовленої Продукції переходить до Замовника або його представника під час передачі Виконавцем Продукції службі доставки (перевізнику) обраної Замовником чи з моменту отримання Продукції в місці поставки.
14.5. У разі доставки Продукції до Замовника службами доставки, зокрема компанією Нова Пошта, Делівері, іншим перевізником/експедитором, ризик випадкової загибелі, псування, пошкодження і втрати Продукції переходять від до Замовника з моменту передачі відповідною службою доставки/перевізникові/експедитору Замовнику, відповідно, моментом (дати) поставки Продукції вважається дата отримання Продукції Замовником, зазначена в товаротранспортній накладній такої служби доставки/перевізника.
У разі доставки Продукції службами доставки, зокрема компанією Нова Пошта, Делівері, тощо та іншим перевізником/експедитором, у Замовника виникає зобов'язання підписати і передати (надіслати листом / доставити кур’єром) Виконавцю в строк, що не перевищує 5  (п’ять) робочих  днів з дати отримання Продукції, оригінал видаткової накладної з підписом Замовника. У разі неможливості надання в цей строк оригіналу видаткової накладної, Замовник має право відсканувати отриману накладну, накласти на файл власний ЕЦП та надіслати файл з ЕЦП Виконавцю.  

15. ФОРС-МАЖОР
15.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, у випадку настання та дії обставин, що знаходяться поза межами контролю Сторін, та які Сторони не могли передбачити або запобігти їх настанню. До таких обставин за цим Договором належать: військові дії, незалежно від факту оголошення війни, повстання, стихійні лиха, інші обставини непереборної сили, відповідно до звичаїв ділового обороту (надалі – обставини непереборної сили).
15.2. Сторона зобов'язана повідомити іншу Сторону про настання та припинення дії обставин непереборної сили, за наданням підтвердження ТППУ чи іншого компетентного органу, протягом трьох робочих днів від дати їх настання або припинення. Недотримання строків повідомлення про настання обставин непереборної сили позбавляє Сторону права посилатися на такі обставини як на підставу звільнення від відповідальності.
15.3. У випадку настання обставин, визначених п. 15.1 Договору, строк виконання зобов’язань продовжується на строк дії таких обставин, але не більше як на 3 (три) місяці.
15.4. Якщо обставини, визначені п. 15.1 Договору, будуть діяти більше як 30 (тридцять) календарних днів і не виявляють ознак припинення, Договір може бути припинений Сторонами шляхом направлення повідомлення іншій Стороні, за умови проведення взаєморозрахунків.
15.5. Виникнення обставин непереборної сили в період прострочення виконання Стороною зобов`язань за цим Договором позбавляє цю Сторону права посилатися на обставини непереборної сили як на підставу, яка звільняє від відповідальності за цим Договором.

16. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
16.1. Вся інформація, що стосується виконання цього Договору та надана Сторонами одна одній, є конфіденційною. Ця інформація не підлягає розголошенню третім особам як протягом строку цього Договору, так і протягом 1 (одного) року після його припинення, якщо тільки розкриття такої інформації: (а) не було здійснено на підставі письмового дозволу іншої Сторони; або (б) здійснено органам державної влади відповідно до чинного законодавства України. Зобов'язання, встановлені цією статтею, не застосовуються до інформації, що є загальнодоступною в момент її одержання або в подальшому стане загальнодоступною не з вини однієї із Сторін.  

17. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ
17.1 Якщо будь-яке положення цього Договору є або стає незаконним, недійсним, неможливим до примусового виконання або незаконним з будь-якої причини, це не впливає на чинність Договору в цілому.  У такому випадку, Сторони повинні замінити таке недіюче положення на діюче, яке найбільш точно відображає первинні наміри Сторін Договору.
17.2 Будь-які зміни чи доповнення до умов цього Договору є дійсними лише після їх оформлення у письмовій формі та підписання уповноваженими представниками Сторін Договору.
17.3 Сторони мають право вести листування і пересилати документацію електронною поштою або поштою.
17.4 Будь-яке офіційне повідомлення у зв’язку з цим Договором вважається належним чином відправленим, якщо воно оформлене в письмовій формі і відправлене з підтвердженням одержання на адреси, що зазначені у пункті 9 поштою або електронною поштою, якщо жодна зі Сторін не повідомить іншій Стороні іншу адресу в письмовій формі.
17.5 Договір складений українською мовою у 2 (двох) оригінальних примірниках, по одному примірнику для кожної із Сторін.
17.6 Підписуючи цей договір Виконавець надає згоду на обробку його персональних даних для цілей, пов'язаних з отриманням послуг, а також підтверджує, що попереджений про їх внесення до баз персональних даних Замовника та про свої права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», мету збору даних та осіб, яким передаються його персональні дані. Замовник вправі здійснювати обробку персональних даних як самостійно, так і доручивши її розпоряднику бази персональних даних.
17.7. Підписуючи цей договір Виконавець надає дозвіл на збір і використання зазначеної у цьому Договорі персональної інформації про себе, зокрема з метою формування бази даних.


18. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

ФОП Горенко Анастасія Олександрівна 
Ідентифікаційний код 3575609829
Р/р UA083052990000026006031814789
в АТ КБ "ПРИВАТБАНК"

Додаток 1
До Публічного договору про надання послуг
Інформована згода
на попередній огляд та консультацію
Я, фізична особа, яка беззастережно прийняла (акцептувала) умови, викладені в цьому договорі, добровільно звертаюся за допомогою до Виконавця та надаю повну відому мені інформацію про стан мого здоров'я.
Я погоджуюся на проведення огляду порожнини рота, маніпуляцій та досліджень (включаючи рентгенологічні) для отримання максимально повної картини стану моєї зубощелепної системи в цілому і окремих зубів зокрема.
Я згоден (на) на складання попереднього Плану корекції. З прейскурантом цін (тарифами) ознайомлений/на.
Я даю згоду на обробку та внесення до локальної інформаційної системи Виконавця моїх персональних даних, у т.ч. щодо стану здоров’я, діагнозів, корекції, його перебігу.


Додаток 2
до Публічного договору про надання послуг
Інформована згода
на  виправлення недоліків зубного ряду (корекції) за допомогою елайнерів 

Я, фізична особа, яка беззастережно прийняла (акцептувала) умови, викладені в цьому договорі 
цим підтверджую факт надання усвідомленої згоди на виправлення недоліків зубного ряду і корекції патології прикусу за допомогою знімних конструкцій - елайнерів:

• мені особисто
• моїй неповнолітній дитині

Діагноз встановлює Стоматолог-ортодонт дистанційно.
В мене немає недовіри чи сумнівів щодо кваліфікації та намірів Стоматолога-ортодонта.
Своїм підписом я підтверджую, що до початку надання Послуг мені в повністю зрозумілому та доступному вигляді була надана інформація про стан здоров’я моїх /моєї дитини зубів та ротової порожнини, поставленого діагнозу, можливого прогнозу, найбільш ефективних методів виправлення недоліків зубного ряду, етапів корекції, а також ризиків і ускладнень. 
Я повністю зрозумів (ла) мету та характер корекції та естетичний ефект. Я мав (ла) можливість поставити всі питання, що мене цікавили, та отримати на них повні, зрозумілі для мене відповіді.
Стоматолог-ортодонт повідомив мене про наступне:

• Елайнери - це знімна конструкція, що складається з прозорих міцних зубних кап та покриває всю поверхню зубів. Елайнери мають невеликий тиск на зуби, що призводить до їх поступового вирівнювання, та допомагають справитися зі збільшеними міжзубними проміжками - тремами та діастемами, виправляють  скупченість зубів, порушення прикусу. Також елайнери можуть бути корисні у ситуації, коли необхідно змістити окремі зуби, долікувати або закріпити результат носіння брекетів.
• Перевагами використання елайнерів є:
• прозорість та непомітність на зубах, вони не порушують естетичний вигляд;
• виготовлення з гіпоалергенного матеріалу, що не викликає подразнень і алергічних реакцій;
• відсутність значного дискомфорту, больових відчуттів, звикання протягом короткого часу (1-2 дні носіння);
• відсутність труднощів при догляді за ротовою порожниною;
• не викликають ніяких дефектів мовлення;
• виключені можливі травми язика, губ і слизової щік;
• допомагають уникнути пошкодження емалі на зубах, що знижує ймовірність розвитку карієсу;
• процедуру корегування можна поєднувати з відбілюванням і зміцненням емалі;
• застосування кап в дитячому віці абсолютно безпечно.

• Недоліки при використанні елайнерів:
• елайнери дозволяється носити лише на здорових зубах і при відсутності будь-яких патологій ясен;
• не застосовуються в тому випадку, коли у пацієнта відсутні зуби або їх необхідно видалити;
• не дозволяють виправити складні випадки порушення прикусу і зубного ряду;
• не вдається вирівняти зуби при повороті їх навколо своєї осі;
• можуть порушити корегування у дітей, оскільки складно контролювати, коли діти їх знімають.

• Вирівнювання зубів за допомогою елайнерів можна розділити на кілька етапів:
• вивчення особливості ротової порожнини і збір даних про прикус пацієнта;
• проведення рентген-діагностики, замірів, фотографування та зняття зліпків зубного ряду щелепи;
• виготовлення гіпсової моделі та готової конструкції індивідуально для кожного пацієнта;
• установка першої капи Замовником під дистанційним керівництвом та згідно вказівок і інструкцій Стоматолога-ортодонта та видача інших наборів кап. При проведенні корегування, при необхідності, Замовником проводиться самостійна заміна комплектів кап згідно з інструкціями лікаря;
• періодичні звітування Стоматолога-ортодонта для контролю корекції і заміни (за потребою) капи. Зуби поступово змінюватимуть своє положення від однієї до іншої капи, досягаючи очікуваного результату згідно з планом корегування. Остання пара кап служить для закріплення отриманого результату.
• Весь процес корекції може тривати від декількох місяців до 2-х років, залежно від складності клінічного випадку та ступеню відповідальності Замовника по відношенню до процесу корекції
• Альтернативними методами корекції є:
• ортопедичне лікування після досягнення певного віку незнімними / знімними конструкціями протезів;
• відсутність лікування взагалі.
• Можливі негативні наслідки у випадку повної або часткової відмови від рекомендованого Плану корекції:
• прогресування зубощелепної деформації;
• виникнення або погіршення захворювань пародонту;
• погіршення естетики, порушення функцій мови;
• швидка втрата зубів у майбутньому від перевантаження при жуванні;
• захворювання жувальних м‘язів та скоренево-нижещелепового суглобу;
• невропатії, захворювання слинних залоз.
• Можливі ускладнення під час корекції внаслідок причин, що не залежать від лікаря:
• виникнення або загострення захворювань ясен, пародонту;
• резорбція кореня зубу при недотриманні рекомендацій Стоматолога-ортодонта, графіку звернень, дотримання Плану корекції;
• зміни у стані скронево-нижньощелепового суглобу (поява болю, хрусту в суглобах, головного болю);
• можлива нестабільність результату як наслідок недотримання правил користування ретенційними апаратами, а також біологічної особливості стану тканин ротової порожнини.

Зі мною узгоджені:

• Індивідуальний рекомендований План корекції та підготовка до нього. Мене також повідомлено про можливість уточнення діагнозу та Плану корекції.
• Методи та матеріали, що будуть використовуватися в процесі корекції. Я погоджуюся з тим, що технології корекції можуть коригуватися в залежності від ситуації, що склалася в процесі його проведення (особливості росту та розвитку зубо-щелепової системи у дітей та підлітків, зміна загального стану здоров’я, вагітність тощо), про що Стоматолог-ортодонт повідомить мене додатково. Я дозволяю здійснювати компромісні зміни дизайну та матеріалів, якщо вони будуть зроблені для мого власного блага.
• Строки проведення корекції. Можуть бути продовжені у випадку нерегулярного або не повного виконання рекомендацій Стоматолога-ортодонта або через біологічні особливості стану тканин ротової порожнини.
• Вартість окремих етапів та корекції в цілому. Я розумію, що під час та після корекції стан здоров’я може змінюватися, тому, за розсудом Стоматолога-ортодонта, для досягнення сприятливого результату може бути призначена додаткова чи альтернативна терапія. Про зміни вартості корекції Стоматолог-ортодонт  повідомить мене додатково.

Я зобов’язуюсь дотримуватись наступних правил при використанні елайнерів мною / моєю дитиною:

• використовувати елайнери практично цілодобово з невеликими перервами (не більше 2-х годин на добу) на гігієну та прийом їжі;
• використовувати кожен комплект кап протягом зазначеного Стоматологом-ортодонтом часу;
• пунктуально за графіком дистанійно звертатися до Стоматолога-ортодонта для перевірки ефективності курсу корекції (надавати фотографії ). За необхідності Стоматолог-ортодонт / Виконавець буде видавати мені наступний комплект кап, і я буду продовжувати курс корекції  так, як мені призначили;
• стежити за гігієною порожнини рота і за станом своїх кап для запобігання виникненню запалень ясен, які уповільнюють курс корекції;
• мити капи холодною водою (для запобігання деформації), використовуючи нейтральні мийні засоби;
• зберігати капи в спеціальному контейнері, що видав Стоматолог-ортодонт, щоб запобігти їх втраті або поломці;
• при розміщенні в роті спочатку встановити капу на моляри та лише потім на різці;
• при вийманні з роту спочатку зняти капу в області задніх молярів і потім з зони фронтальних зубів, при цьому дотримуватись обережності та не перегинати елайнер, щоб випадково не зламати його.

Я повністю усвідомлюю та погоджуюсь з наступним:

• Після встановлення елайнерів в роті можливе виникнення відчуття дискомфорту, що не є ускладненням та є природним наслідком тиску, що чиниться капою на зуби.
• Умовою ефективного корегування  є виконання плану індивідуальних профілактичних заходів, що рекомендовані Стоматологом-ортодонтом.
• Хоча корекція за допомогою елайнерів має значний відсоток клінічного успіху, проте воно є певним втручанням в біологічну систему організму і тому Стоматолог-ортодонт не може передбачити точний результат запланованого корегування навіть при ідеальному виконанні всіх етапів, а мені не можуть бути надані стовідсоткові гарантії успіху корекції. Як негативний прогноз іноді можливе часткове зміщення зубів (відновлення деформації зубного ряду).
• У випадку відмови від завершення корекції, Стоматолог-ортодонт не несе відповідальності за подальші результати корекції.
• Я даю згоду на фотографування та/або відеозйомку обличчя та ротової порожнини до, під час та після корекції. Я розумію, що це необхідно для здійснення діагностично-корегувального процесу та контролю прогресу. Ці матеріали є власністю Виконавця  та можуть бути опубліковані в медичній літературі або продемонстровані для медичного навчання без ідентифікації особистості.
• Я даю згоду на обробку та внесення до локальної інформаційної системи Виконавця персональних даних (моїх та дитини), у т.ч. щодо стану здоров’я, діагнозів, призначеного корегування, його перебігу.

Текст цього документу мною прочитано та своїм підписом я повністю погоджуюсь зі всім, що в ньому зазначено. Я розумію, що ця згода є юридичним документом і тягне для мене правові наслідки.